北京西城区酒店卫星电视安装，产品品质保障，上门安装

常见故障排查

问题现象 可能原因 解决方法

无信号强度 电缆断路、高频头损坏或接口松动 检查电缆连接，更换高频头或同轴电缆

信号强度正常，质量低 天线角度偏差、遮挡或高频头极化错误 重新调整天线方位角、仰角，清除遮挡物，调整高频头极化角

频道卡顿或黑屏 信号干扰、接收机参数错误 检查附近是否有强电磁干扰，重新输入正确的卫星参数（如下行频率、符号率）

设备无法开机 电源适配器故障或接收机损坏 更换电源适配器，联系售后维修接收机

接收机与电视连接

线路连接：

将同轴电缆另一端接入卫星接收机的 “LNB IN” 接口；

用 HDMI 线或 AV 线（红黄白三色接口）连接接收机与电视机，HDMI 线可传输高清信号，AV 线适用于老款电视。

电源连接：

给接收机和电视机接通电源，开启设备，电视切换至对应输入源（如 HDMI1、AV 输入）。

进入调试模式

打开接收机菜单，找到 “系统设置”→“信号调试” 或 “安装与信号检测” 选项，电视屏幕会显示信号强度和信号质量数值（强度反映设备连接状态，质量反映卫星信号接收效果）。

微调天线角度

初步调整：

先固定天线仰角（按查询的当地角度预调，例：中星 9 号仰角约 50°），缓慢转动方位角（南偏西方向），同时观察信号质量变化。

当信号质量从 “0” 开始上升时，停止转动，微调仰角（上下 5° 范围内），直至信号质量达到峰值（一般 KU 波段需≥30%，高清信号需≥40%）。

校准：

使用 “寻星仪” 或手机 APP（如 “卫星指南针”）辅助定位，可更锁定卫星方向，减少手动调试误差。